9月13日下午，区长赵洪涛主持召开重点信访问题会办会，区领导史卫东、吴守明、周杰参加会议。

在听取了“问题楼盘”化解情况汇报后，就进一步做好相关工作，赵洪涛强调，

要理清思路，积极作为。做好重点信访问题化解工作是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要举措。属地和相关部门要结合各自职能，组建工作专班，分别向购房群众和房企深入了解问题的详细情况，理清双方责任，全面加快“问题楼盘”化解速度。

要以人为本，精准施策。属地街道及职能部门要始终坚持群众观点、群众路线，根据购房群众的合理诉求，依法依规、精准制定问题化解方案，耐心细致做好群众的解释和思想疏导工作，努力赢得群众的理解和支持，为问题顺利化解奠定坚实的群众基础。

要完善机制，提高效率。相关职能部门及属地要进一步完善齐抓共管、多方参与的信访工作格局，聚焦重点领域、重点问题，深入细致进行排查，推动问题发现在萌芽、化解在基层；同时要不断提升信访工作规范化、程序化、法制化水平，及时向群众反馈办理情况，确保群众信访事项件件有回音、事事有着落。