钱成强，清江浦区第二届人大代表、淮安市物业管理协会会长、江苏福田智慧物业集团有限公司董事长。自担任人大代表以来，他立足自已岗位特点，坚持“为民、惠民”理念，在代表履职活动中，积极践行“民有所需，我有所为”的责任担当。
物业服务关系千家万户，与百姓生活息息相关，是人民群众关注的焦点，也是社区治理的难点。在创建“红色物业”工作中，钱成强不仅特别注重加强住宅小区党组织建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，更是强力推进引领物业服务企业构建和谐业主关系，助力社区治理。
发挥党建引领核心作用 筑牢“红色物业”发展根基
组织建设提质增效。他始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，开展党员和干部队伍教育，积极服务经济建设，坚持“三会一课”，优化物业服务，培树行业典型。经上级党委批准，2020年3月他推动成立了中国共产党淮安市福田物业服务发展有限公司委员会，下设3个党支部。公司党委积极与街道党工委一起共同创建“1+N”组织体系，物业服务项目党支部与社区党支部建立联动机制，共同加强党建示范点创建工作。
阵地建设提档升级。在阵地建设上，他全力支持公司党委创建和优化党建阵地，在人力资源、费用、场所等方面予以大力支持。公司总部专门在三楼办公区建立了“党员之家”和党群活动中心。第三党支部还创建了巨一首府项目的“党员之家”，以此助力打造党建阵地，将党建引领落实到物业服务实际工作之中。在项目楼栋还设立了楼栋党小组、楼栋党员公示牌；在业主休闲场所、公共通道等重点区域，设立“红色物业”标识和党建宣传栏，通过阵地打造，来引领物业服务工作，助力建设和谐社区。
队伍建设提质培优。他成立了“红色物业”党员志愿服务队和退役军人突击队，促进党建工作与物业管理服务相融合，充分发挥党支部战斗堡垒、党员先锋模范和退役军人骨干的表率作用。省级红色物业示范点巨一首府项目专门成立党支部，选优配强支部书记，明确工作职责，坚持开展各类活动，推进小区共建共治共享。
强化行业规范管理效能，激活“红色物业”发展潜能
认真做好满意度回访。他督促各项目每月开展服务满意度调查，号召各党支部积极参与项目服务品质监督工作。公司党委办和品委会每季度走访一次客户单位，进行满意度回访。通过问卷调查、电话沟通、实地走访、召开业主座谈会等方式收集业主意见和建议，将各类共性问题，难点问题进行汇总，再进行针对性整改。今年上半年，钱成强在北京如意小区召开了“首届业主座谈会”，与业主面对面沟通交流，并根据交流结果，安排项目进行逐一落实，得到了业主好评。
时刻抓牢党组织建设。他坚持将物业服务融入基层党建工作，创新实施“红色物业”治理模式，充分发挥社区党组织“轴心”引领作用。结合各小区实际情况以及上级部门对物业服务的管理要求，制定“红色物业”建设重点工作任务清单。组织社区“两委”、小区项目支部书记、社区老党员共同参与小区管理，建立党组织领导下的社区居委会、物业服务企业、业主等多方协调运行机制，全面提升各方参与小区治理的能力水平，以“实”的能力、“严”的作风推动“红色物业”各项任务落地生效。
选优派强党建指导员。他积极配合上级党组织做好街道、社区选派项目党建指导员，全力支持任职的党建指导员工作。同时，要求项目上员工协助党建指导员，积极引导小区居民、物业企业代表协商解决广大业主所遇问题。定期组织社区党员和社区群众开展红色活动、定期收集社情民意等，促进社区与物业手牵手，心连心，在党组织的引导下，将小矛盾、小问题化解在基层，充分提高了社区治理效能。
在从事十多年物业管理服务工作中，钱成强常说：“只有坚持党建引领红色物业，才能将社区、小区、物业企业、居民、党员、共建单位等多元主体有机串联起来，才能充分调动广大居民参与社区治理的积极性，打通联系服务群众的最后一米，才能为增强居民幸福感、人民安居乐业、社会安定有序的社区治理局面作出物业工作者应有的贡献”。