近年来，为了拓宽人大代表联系人民群众的渠道，实现人大代表联系人民群众24小时不打烊，清江浦区闸口街道人大工委延伸工作触角，丰富线上+线下履职机制，加强群众联系，“全天候式”收集民意，着力提高代表履职能力和街道人大工作水平。
解民忧，指尖轻扫码上办。“有什么问题，只要拿起手机扫一扫，就能反映给人大代表，处理可快了！”“可不，我那天扫码反映我们小区杂草满溢的问题，很快就有人来处理，效率真不赖！”在街道辖区，“微建议码上办”二维码已经成为辖区居民反映问题、表达诉求的常用手段。街道人大以代表微建议为抓手，进一步激发代表履职能力、拓宽履职道路。街道辖区内的小区、人流密集场所等地随时可见代表二维码，切实提升群众知晓率、参与度，方便群众随时扫码，全天候及时反映建议和意见，真正把代表微建议“好声音”转化为服务民生发展的“真行动”。居民反映的噪音扰民、垃圾外溢、下水道堵塞等关乎民生的大小事宜，全部得到迅速响应和圆满解决。
集民情，履职阵地谋创新。在花街社区杨玉琴人大代表工作室门口，驻室代表的基本信息和二维码分外醒目。群众扫一扫代表二维码，就可以在线找代表、提意见。街道人大工委以全过程人民民主基层实践点为依托，结合爱心志愿专业代表工作室，围绕“真实能代言、真心会服务、真情勇担当”服务宗旨，创新建立“3+3”代表履职新模式，采取“线上+线下”“室内+室外”“活动＋议事”等方式，切实发挥政策宣传、选民接待、代表议事、志愿服务四大功能，丰富代表联系人民群众的内容和形式，让选民群众在家门口说事，进一步拓展了闸口人大工作装载民意的广度、汇集民智的深度、服务民生的力度。
递民声，政务服务提质效。“去街道大厅办事，负责业务的工作人员不在，还得多跑两腿，太浪费时间了”，某次代表联系接待选民日活动上，来访群众向代表反映办事大厅服务不便。街道人大工委收到交办意见后主动作为，与街道便民服务中心对接，共同会商研究，积极推动全科窗口设置，打造“一窗受理、综合服务”品牌。通过业务培训和编辑全科窗口便捷办事指南提高服务水平，同时落实规范管理，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度打磨服务品质，能力和态度双管齐下。目前，闸口街道便民服务中心基本实现全员全科，每个全科窗口均可受理入驻中心的全部事项，所有全科窗口均为其他窗口的B岗，即使只有一个全科窗口人员留守服务中心，也不会让群众白跑腿。实现窗口工作由“被动等待”向“主动帮办”转变，得到了办事群众的一致好评。
“人民选我当代表，我当代表为人民”。接下来，闸口街道人大将继续建好、用好线上线下平台阵地，扎实开展好各项代表联系群众工作，丰富联系内容和形式，进一步完善社情民意流转机制，让代表认真倾听群众声音、反映群众意愿，更加主动地为群众办实事解难题，促进人大代表作用发挥和联系服务群众常态化、长效化，不断丰富全过程人民民主的闸口实践。