在淮安市清江浦区社区这片基层治理的热土上，有这样一位深耕者，他扎根社区15年，从一名社区普通工作人员逐步成长为社区党委书记、区人大代表，个人获得省第三批“千民领先”村（社区）书记、淮安市文明城市创建先进个人等荣誉称号，所在社区先后获得全国科普示范社区、全国五四红旗团支部、省和谐社区、省民主法制示范社区等荣誉称号。他始终牢记使命，深入一线，脚踏实地、乐于奉献，以创新打造的 “一站一场听民声、一心一意解民忧” 工作品牌为抓手，用心用力用情诠释着人大代表的责任与担当，他就是长西街道河堤社区党委书记、居委会主任顾昊。
一、用心倾听察民情，实事办实暖民心
“群众的事无小事，只有用心倾听，才能把实事办到群众心坎上。” 顾昊是这么说的，更是这么做的。辖区健身公园建成后，较长一段时间因未通电导致夜晚漆黑一片，群众意见很大。得知这一情况，顾昊迅速行动，第一时间召开群众座谈会。会上，他耐心倾听群众诉求，认真记录每一条意见，并不时安抚大家的情绪：“大家放心，我们一定会想办法解决这个问题。” 会后，他积极奔走协调，通过多种途径向上争取支持。经过多方协调和努力，公园内的路灯终于亮了起来，群众夜晚出行和锻炼的安全得到了保障，脸上也露出了满意的笑容。
针对群众反映的户外活动空地不足问题，顾昊看在眼里、记在心上。他多次实地勘察，积极协调选址，多方筹集资金，对辖区内约 600㎡的空地杂草地进行改造。改造过程中，他经常到现场查看进度，与施工人员沟通细节，确保工程质量。如今，这片曾经的荒地变成了设施齐全的社区文体活动场地，成为小区居民们休闲娱乐的好去处。近年来，通过走访、座谈等方式，顾昊广泛收集社情民意，先后为群众解决实事 6 件，切实方便了群众的生活。
二、用力履职破难题，双代表联动解民忧
面对群众反映的难点问题，顾昊充分发挥人大代表的作用，积极创新工作方法，打造 “人大+选民” 双代表工作室，凝聚多方力量为群众排忧解难。叶语世家小区中央水池因年久失修存在安全隐患，同时小区内游乐健身场所不足，这两个问题一直困扰着居民。顾昊得知后，立即到现场查看，组织召开群众议事会，与居民共同讨论解决方案。他创造性地将两个难点问题结合起来，提出将废旧的中心喷泉水池改造为文体健身场地的想法，得到了大家的一致认可。经过紧张施工，曾经的危险水池变身成为居民们喜爱的健身乐园，既消除了安全隐患，又满足了群众的健身需求，获得小区居民一致好评。
在信达名府小区，居民反映缺乏室内活动场所。顾昊多次与物业沟通协调，晓之以理、动之以情，最终说服物业将部分物业用房腾出来，为群众提供了一个温馨的活动空间。同时，他充分发挥选民代表孙侃的作用，在他的带动影响下，孙侃全身心投入到为居民群众服务中，先后调解化解各类矛盾纠纷 31 件，解决群众诉求 27 件，提出意见建议 42 条。近年来，通过双代表工作室的联动发力，顾昊先后解决了健身器材地面雨后泥泞、老年群体助餐等 15 件群众急难愁盼的问题，真正把工作做到了群众的心坎上。
三、用情服务惠民生 好事办好得民心
“作为人大代表，就要时刻把群众的需求放在首位，用心用情为群众办实事、办好事。” 顾昊始终秉持这一理念，积极回应群众关切。针对高层小区电动车充电难问题，他多方协调，在叶语世家和信达名府两个小区建成 16 个充电棚，新增 890 个电瓶车充电口，有效解决了居民的充电难题。随着新能源汽车的普及，他又敏锐地察觉到居民在新能源汽车充电方面的需求，经过多方努力，在叶语世家小区集中新建 50 余个新能源汽车充电设施，从根本上解决了这一新的问题。
考虑到叶语世家小区老人较多，顾昊积极联络专业助老机构进驻小区，为老人提供助餐、助浴、助医、适老化改造等贴心服务。同时，他推动小区与清河卫生服务中心开展共建，定期为老人提供义诊和体检服务，让老人在家门口就能享受到优质的医疗资源。此外，顾昊还主动关心小区内低保、残疾等困难群体，积极协调物业公司为 86 户困难家庭减免 2024 年物业费共计 4.9 万元，用实际行动传递着温暖和关怀。
从普通工作人员到社区党委书记、区人大代表，顾昊始终将代表履职与基层社区治理紧密结合，以扎实的工作作风和无私的奉献精神，全心全意为居民解决一件件烦心事、闹心事。通过自己15年坚守和付出，不断提升居民的幸福指数，展现了一名人大代表的责任与担当，成为社区居民心中的 “贴心人” 和 “主心骨”。他的履职故事，为广大基层工作者和人大代表树立了榜样，激励着更多人在平凡的岗位上发光发热，为社区发展和民生改善贡献力量。