8月21日下午，区委书记赵洪涛接待来访群众，面对面倾听群众诉求，并与属地街道和相关部门会商解决方案。副区长夏浦参加活动。

就进一步做好问题化解工作，赵洪涛强调——

相关部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，畅通群众反映问题渠道，让群众反映问题有出口、有去处，健全跟踪督办和闭环反馈机制，确保每一件信访事项都有着落、都有回音，切实把群众的“矛盾清单”化为“满意清单”。

要坚持以点带面、举一反三，把解决具体问题和完善工作机制结合起来，从个案中梳理共性短板、排查薄弱环节，推动解决“一件事”向治理“一类事”转变，以可感可及的工作成效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力维护社会和谐稳定。

要持续推动信访工作融入社会治理大格局，推动更多资源和力量向基层下沉、向一线倾斜，将矛盾纠纷发现在早、化解在小；坚持分类施策、多元化解，注重法理情并用，做到既解“法结”，更化“心结”，持续提高初信初访一次性解决成效。