9月2日下午，区委书记赵洪涛接待来访群众，面对面倾听群众诉求，详细了解信访事项，并与相关部门会商解决方案。

就进一步做好问题化解工作，赵洪涛强调——

要始终站稳人民立场，坚持为人民出政绩、以实干出政绩，主动带案走访，与群众面对面沟通交流，全面摸清事件原委、找准问题症结，站在群众的角度，谋深谋细谋实推动问题化解的工作思路、具体举措，切实解决群众合理诉求、保障群众合法权益。

要健全多部门协同联动机制，统筹信访、住建、公安、纪委、属地等力量，开展联合调查与会商研判，多元化、多角度推动矛盾问题妥善化解；同时，要抓实信访事项全过程跟踪督办，严格落实销号闭环管理，确保群众反映问题件件有落实、事事有回音。

要坚持依法依规、分类处置原则，严谨细致核查问题线索，客观厘清事实真相，举一反三推动类似问题、相关问题依法依规处理、有效建章立制，持续提升做好群众工作、信访工作的规范化水平，切实维护社会公平正义。