5月20日下午，区委书记赵洪涛接待来访群众，面对面倾听群众诉求，深入分析问题症结，并与相关部门会商解决方案，强调要树立和践行正确政绩观，坚持为群众出政绩、以实干出政绩，真正把群众工作做深做透做实，展现中心城区的民生温度。

就进一步做好信访工作，赵洪涛强调——

要把群众急难愁盼放在心上，认真倾听群众合理诉求，耐心细致做好政策解读、情绪疏导，以真诚态度、暖心服务化解群众情绪，切实做到民有所呼、我有所应。

要坚持把法治思维贯穿信访工作全过程，严格按照政策规定与法律准则办事，厘清事实原委、明晰权责边界、严守工作纪律，实事求是、公正公平、合法合规将各类问题处理到位。

要以矛盾问题大排查大化解为统领，以信访个案诉求为切入点，加强部门协同、上下联动，举一反三推动同质化问题系统化解决，向前一步防范消除风险隐患，切实以务实举措维护社会和谐稳定。