清江浦区作为江苏省淮安市主城区，大小商圈遍布，经济持续向好，特别是新业态经济在我区蓬勃发展，为进一步维护社会和谐稳定，也为了向新业态劳动者提供更好的法律援助和矛盾化解服务，淮安市清江浦区司法局创新打造“爱骑之家•调援驿站”综合服务平台，从“精准触达用户、高效化解矛盾、常态长效运转”三个维度持续发力，全区11个平均办公面积20平方米的驿站，已成为当地4000多名新业态劳动者寻求法律帮助的“第一站”。

清江浦区司法局确立了“因地制宜、紧盯重点、密切协作、务求实效”的工作目标，通过纵横联动和线上线下“双轨并进”推动“驿站”建设工作落到实处、看见成效。一是建立全域覆盖的线下阵地。清江浦区根据新业态劳动者特别是外卖骑手的聚集分布情况，在主要商圈、大型社区、等场所因地制宜建立了“淮海商圈调援驿站”“长西社区调援驿站”“东港社区调援驿站”等11个“爱骑之家•调援驿站”，打通线下法治服务阵地的“最后一公里”。二是建立协同联动的组织网络。清江浦区司法局作为淮安市新就业形态劳动者矛盾纠纷联动化解机制的具体落实单位，内部整合了人民调解、法律援助、普法宣传等公共法律服务资源，外部打通了总工会、社工部工作衔接，形成多层级、多维度协作联动、资源共享的组织网络。三是建立云端互联的线上平台。联合驿站、司法所和律所工作人员，共同建立“爱骑之家•调援驿站”骑手微信群，覆盖在线骑手约800余人，提供在线咨询、矛盾化解申请等多项服务，定期宣传“什么是人民调解”“驿站点位分布图”等服务内容和法律法规常识，方便骑手“想得到、用得着”。