锦旗无言，初心有声。近日，一位农村退役老兵家属专程来到清江浦区退役军人服务中心，将一面饱含诚挚谢意的锦旗送给工作人员孙福林同志。质朴的话语、鲜红的锦旗，表达了老兵一家人对清江浦区退役军人暖心服务最真挚、最厚重的认可。

         家住清江浦区和平镇的退役军人老唐今年满60周岁，想申办农村老兵有关待遇，由于腿脚不便，对优抚政策、业务流程不熟悉，所在的辖区服务站工作人员建议其女儿代为办理，并详细告知其所需要的具体材料。因为申报还需要到人社等部门办理相关手续，老唐的女儿和女婿专门来到区退役军人服务中心咨询。在区退役军人服务中心大厅，同样也是退役军人的工作人员孙福林热情接待，得知具体情况后，详细解答政策规定，并联系相关单位，积极协调办理相关手续，帮助完善申报材料。经过一番努力，老兵的申请最终通过审核并享受相关待遇。老唐的女儿和女婿感慨地说“真的非常感谢区服务中心，孙福林同志服务热情周到，把我们当自家人，让我们感受到了温暖”。

         多年来，清江浦区退役军人服务中心、镇村服务站坚持耐心倾听诉求、细心答疑解惑、主动帮扶解困，用一件件不起眼的细微服务，让服务对象真切感受到关怀与温暖。下一步，清江浦区将继续深耕基层一线、厚植为民情怀，做实做细常态化服务保障，让广大退役军人及其他优抚对象的获得感、幸福感更强。